Til toppen

Retur av varer

For at retur av varer skal kunne gjennomføres raskt, effektivt og korrekt ber vi deg som kunde merke deg følgende punkter:

Returbetingelser:

Retur av kjøpt utstyr kan bare finne sted med selgerens samtykke, og skjer for kjøperens regning og risiko.
Følgende bestemmelser gjelder for behandling av returgods:

  • Materiell som returneres p.g.a. f.eks. feil ekspedering eller fabrikasjonsfeil, godskrives kjøperen uten omkostninger.
  • Ved retur av standard lagervare i uanbrukket stand beregnes et returgebyr tilsvarende min. 20 % av varens nettopris på kjøpstidspunktet.
  • For at returen skal godkjennes, må returen være meldt inn til ELTECO. Utskrift av returseddel må legges ved pakken.
  • Retur hvor returseddel ikke er vedlagt, vil ikke bli behandlet.
  • Retur av materiell i spesialutførelse, som ikke kommer inn under punktene over, vil ikke bli godskrevet kjøper.
  • Frakt- og emballasjeutgifter godskrives ikke

Returveiledning:

  • Last ned returskjemaet nedenfor.
  • Fyll ut skjemaet og send dette til support@elteco.no
  • Skjemaet returneres deretter til kunde påført et spesifikt returnummer/RMA nr.
  • Det komplette skjemaet legges ved i returforsendelsen.


Jeg kjenner og aksepterer Elteco’s betingelser for retur av varer.
Last ned returskjema her:

 

RMA.pdf
Last ned